СПЕЦИАЛЬНЫЕ
ПРЕДЛОЖЕНИЯ:

Помощь

- Как сделать заказ?
- Надо ли регистрироваться?
- Как оплатить покупку?
- Можно ли купить товар в кредит через ваш интернет-магазин?
- Могу я самостоятельно получить свой заказ?
- В какие сроки осуществляется доставка товара и сколько это стоит?
- Осуществляете ли Вы установку и подключение техники?
- Я хотел бы сделать апгрейд своему компьютеру. Такое возможно?
- Я оставил заказ, а мне так никто и не позвонил. К чему бы это?
- Можно ли заказать товар, отсутствующий в каталоге интернет-магазина?
- Цены и скидки

Как сделать заказ?

Шаг 1. Выберите необходимый товар в каталоге товаров и поместите его в корзину, нажав на значок "корзина".

Шаг 2. Перейдите в корзину. Для этого нажмите на значок «Корзина», который находится в верхнем правом углу экрана. В открывшейся форме укажите необходимое количество товара и нажмите кнопку «Пересчитать».

Шаг 3. Укажите контакты для связи, телефон и адрес доставки. Нажмите кнопку "Заказать".

Наши менеджеры свяжутся с Вами в рабочие дни с 14:00 до 20:00 для уточнения и резервирования заказа.

Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону + 7 3822 555 339 или по E-mail: shop@stack.ru.

Надо ли регистрироваться?

Регистрация не обязательна. Оформить заказ можно и без этой процедуры. Регистрация в интернет-магазине позволит Вам:
- при будущих заказах не заполнять повторно адреса и контакты;
- контролировать состояние и историю ваших заказов.

Процедура регистрации выглядит следующим образом. Перейдите по ссылке в левом верхнем углу экрана в форму регистрации и, заполнив её, нажмите кнопку «Зарегистрироваться». После этого в меню интернет-магазина появится ссылка «Заказы», нажав на которую Вы получите информацию о текущем состоянии и истории ваших заказов.

Как оплатить покупку?

Интернет-магазин осуществляет дистанционные продажи частным лицам за наличный расчёт.

По факту заключения договора купли-продажи, покупателю выдаётся полный пакет документов согласно действующему законодательству.

ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ:

1. Наличными при получении товара в компьютерном Супермаркете «Стек»
После размещения заказа на товар и подтверждения вашего заказа менеджером интернет-магазина, Вы можете прийти в компьютерный супермаркет "Стек" (г. Томск, ул. Красноармейская 101А) и оплатить ваш заказ в кассовой зоне компьютерного супермаркета. Для этого на кассе достаточно назвать номер вашего заказа (например: ВЕБ001).

2. Кредитной картой при получении товара в компьютерном Супермаркете «Стек»
Оплатить заказ банковской картой платежных систем Visa International, MasterCard International Inc или Diners Club International можно в кассовой зоне компьютерного Супермаркета «Стек» (г. Томск, ул. Красноармейская 101А).
Подпись на Карте должна совпадать с подписью Клиента в паспорте (ином документе, удостоверяющем личность). Карта не может быть передана для оплаты заказа третьему лицу.

3. Наличными при доставке товара на дом покупателю
В этом случае Вы платите деньги по факту получения товара на дому. Убедившись в том, что заказанный Вами товар полностью Вас устраивает, Вы оплачиваете стоимость заказа.

Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону + 7 3822 555 339 (в рабочие дни с 14.00 до 20.00) или по E-mail: shop@stack.ru

Можно ли купить товар в кредит через ваш интернет-магазин?

Такой услуги мы не оказываем

Могу я самостоятельно получить свой заказ?

Вы можете сэкономить на доставке и получить заказ самостоятельно. После подтверждения вашего заказа менеджером интернет-магазина приходите в компьютерный супермаркет "Стек" (г.Томск, ул.Красноармейская 101А), оплачивайте и получайте ваш товар в отделе выдачи техники по номеру заказа (например: ВЕБ001). В Северске - в Компьютерном Супермаркете «Стек» по адресу: г. Северск, ул. Солнечная 2, стр. 5 (здание торгового центра "Томлад") т. +7 3823 529 905

Обращаем ваше внимание:

После подтверждения вашего заказа менеджером интернет-магазина, Вы должны выкупить его в течение 2-х дней. В противном случае резерв снимается и заказ аннулируется.

В какие сроки осуществляется доставка товара и сколько это стоит?

Товар доставляется по указанному Вами адресу в согласованное с Вами время в течение 2-х рабочих дней с момента подтверждения вашего заказа менеджером интернет-магазина. Доставка заказов осуществляется в рабочие дни недели с 15 до 19 часов. За день перед выездом и в день доставки курьерская служба будет держать с вами связь.

Стоимость доставки в пределах Томска составляет 200 рублей. В удаленные районы - 350 руб.

Удалёнными районами считаются Степановка, Академгородок, Тимирязево, Мирный, Светлый.

За пределы г.Томска техника НЕ доставляется.

Подъём техники на этаж и в квартиру осуществляется бесплатно.

Доставка товара по г. Северск не осуществляется. В Северске оплатить и получить заказ можно, предварительно согласовав это с менеджером интернет-магазина, в Компьютерном Супермаркете «Стек» по адресу: г. Северск, ул. Солнечная 2, стр. 5 (здание торгового центра "Томлад)

Обращаем ваше внимание:

Курьерская служба осуществляет доставку заказов, демонстрирует их комплектацию и отсутствие повреждений доставленного товара, но не осуществляет проверку и подключение техники, а также не оказывает консультационных услуг.

При возникновении претензий к заказу, пожалуйста, сразу же свяжитесь с менеджером интернет-магазина по телефону + 7 3822 555 339 (в рабочие дни с 14.00 до 20.00) или по E-mail: shop@stack.ru.

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита или комплектации.

Возврат денежных средств за неисправный или ошибочно приобретенный товар производится в Компьютерном Супермаркете "Стек", расположенном по адресу: г. Томск, ул. Красноармейская, 101А.в течение 7 дней с момента доставки товара в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

Доставка не осуществляется:

На стройплощадки, вокзалы, в садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты. В парки, лесные массивы или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, или проезда к месту передачи товара на расстояние менее 200 м.

Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону + 7 3822 555 339 (в рабочие дни с 14.00 до 20.00) или по E-mail: shop@stack.ru.

Гарантия и сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание товара, приобретённого в интернет-магазине, производится по адресу сервис-центра, указанному в гарантийном талоне. Гарантия и все документы на товар не отличаются от тех, что Вы получили бы, делая покупку в компьютерном Супермаркете "Стек".

Жителям Северска

Оплату и получение заказа, по согласованию с менеджером интернет-магазина, можно произвести в Компьютерном Супермаркете «Стек» по адресу: г. Северск, ул. Солнечная 2, стр. 5 (здание торгового центра "Томлад")

Осуществляете ли Вы установку и подключение техники?

Такие услуги мы не осуществляем.

Я хотел бы сделать апгрейд своему компьютеру. Такое возможно?

Возможно. Приходите или звоните (+7 3822 557 049) в наш апгрейд-центр в Компьютерном Супермаркете "Стек", расположенном по адресу: г. Томск, ул. Красноармейская, 101А. Вас проконсультируют по возможным вариантам модернизации.

Я оставил заказ, а мне так никто и не позвонил. К чему бы это?

Скорее всего, Вы оставили неверную контактную информацию либо до Вас невозможно дозвониться. Вы можете позвонить по т. + 7 3822 555 339 (в рабочие дни с 14.00 до 20.00) или по E-mail: shop@stack.ru и подтвердить заказ самостоятельно.

Можно ли заказать товар, отсутствующий в каталоге интернет-магазина?

Да, можно. Сделайте запрос по т. + 7 3822 555 339 (в рабочие дни с 14.00 до 20.00) или по E-mail: shop@stack.ru. Если вас устроит цена и срок поставки - мы привезем для вас товар. В отдельных случаях (эксклюзивный или дорогостоящий товар) необходимо будет сделать предоплату 50%.

Цены и cкидки

Цены в каталоге указаны с учётом скидки интернет-магазина. Цены настолько низкие, что никакие дополнительные скидки не действуют.